Lors d’une conférence sur «L’indemnisation des victimes en cas de crise : cas de la Côte d’Ivoire » avec les membres de l’association des usagers des banques et établissements financiers (AUBEF CI), le commissaire contrôleur de la direction des assurances Euloge Gnizako a tenu à confirmer que « tous les faits de guerre civile et ceux concernant les guerres étrangères ainsi que les émeutes et autres actes de vandalisme ne sont pas couverts par les assureurs ».
En référence à l’article 38 du code de la Conférence interafricaine des marchés d’assurance (CIMA) pour appuyer ses propos, Monsieur Gnizako estime que l’Etat de Côte d’Ivoire devra déterminer le caractère national ou étranger de la guerre qui a eu lieu en Côte d’Ivoire, ce qui pourra enclencher l’étude de la demande d’indemnisation.
De plus les assurés doivent prouver que les sinistres subis ne sont pas liés au conflit armé et s’engager dans un processus de constitution d’un dossier avec constat d’huissier et rapport d’expertise.
Le président de l’Association des usagers des banques et établissements financiers l’AUBEF-CI, Jean Baptiste Koffi, a souligné la totale méconnaissance des souscripteurs des clauses particulières des contrats et a fustigé les assureurs pour leur manque de communication et de pédagogie, «si proche pour la collecte des souscriptions, si loin pour l’indemnisation ».
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